Gaya APA

MPA, D, S., M.Si, D, A, S. (2003). " Pelayanan Prima " (bahan ajar diklat prajabatan gol. I & II) . Jakarta: LAN RI.

Gaya MLA

MPA, Drs., Sutopo,., M.Si, Drs., Adi, Suryanto,. "" Pelayanan Prima " (bahan ajar diklat prajabatan gol. I & II)". Jakarta: LAN RI, 2003. Text.