Gaya APA

Sugiarto, E. (1999). Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa . Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Sugiarto, Endar. "Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa". Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama, 1999. Text.